滙豐恒生櫃員機多區現故障 網上服務齊冧檔

on.cc東網專訊

【on.cc東網專訊】 星期五放工happy hour時段是市民「撳錢」過周末的高峰期，但滙豐銀行在油尖旺、銅鑼灣及太古等多區的櫃員機服務卻出現「集體」故障。

東網記者到多區櫃員機視察，發現位於油麻地彌敦道及窩打老道的兩部滙豐存鈔機全部「死機」，並貼有暫停服務的通告，櫃員機還顯示「本機有故障，請與本行聯 絡」的字樣，太子始創中心一部滙豐入票易亦暫停服務。有滙豐用戶向記者稱，區內多部櫃員機都出現故障，尋覓很久都未能找到櫃員機提款。

另外，北角樂嘉中心恒生銀行的支票存入機亦出現故障。不過，部分地區的櫃員機仍運作正常，例港鐵油麻地站內，及近太子警署恒生分行的櫃員機均運作正常；而位於尖沙咀彌敦道及海港城的滙豐櫃員機亦維持正常運作。另外，東網讀者李先生投訴，除櫃員機懷疑「集體」故障外，傍晚起恒生及滙豐的網上理財戶口亦未能登入，他引述職員承認電腦系統出現問題，並已通知金融管理局。金管局回應指，有關銀行已向金管局匯報事件，金管局已要求銀行盡快提交報告，並作進一步跟進。

on.cc東網專訊

【on.cc東網專訊】 滙豐銀行及恒生銀行在港九多區的自動櫃員機，以及網上理財戶口等服務，今日傍晚起陸續出現故障。滙豐銀行晚上發表聲明，就今日服務中斷向公眾致歉，並稱相關的自動櫃員機、電話銀行服務，以及網上銀行服務，現已正常運作。

另外，恒生銀行晚上亦表示，今日自動櫃員機及網上銀行服務曾發生故障，現時服務已回復正常，並就事件帶來不便向公眾致歉。