借亞視停播不良推銷 誤導加簽約收多1倍費

on.cc東網專訊

【on.cc東網專訊】 工聯會近日接獲多宗投訴，指有電訊商推銷員利用亞視即將停播為藉口，以不良手法推銷電訊服務。投訴人吳先生表示，在推銷員游說下改簽連帶上網和家居電話服務的新收費電視合約，為期3年，並被誤導新合約會取代舊合約，每月收費由193港元增至249港元，但其後發現舊合約並無被取代，兩份合約需同時繳費，合 共要交月費442港元，貴了一倍。他已向消委會及通訊事務局作出投訴。

另有一名獨居的七旬長者，在推銷員的疲勞轟炸下簽了為期3年的收費電視服務，並繳交了兩個月月費，長者在簽約4日後要求取消服務，但一度被拒絕，經多次投訴後才可取消合約，但不獲退還預繳的月費。

工聯會立法會議員麥美娟批評，部分電訊商推銷員有規不依，通訊局有指引，規定上門推銷等非應邀合約，享有7天冷靜期，但電訊商沒有向客戶解釋，又在短時間內 開通新服務，令客戶失去在冷靜期內取消合約的機會，變相令冷靜期保障形同虛設，通訊局應考慮採取措施，加強宣傳，甚或考慮研究透過法律明確訂定冷靜期。