2016年9月3日 星期六

保管箱爆額自求出路 家用夾萬 VS 私營保險箱

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銀行保險箱供不應求,要收藏貴重物品,惟 有自求多福。近年家用夾萬大賣,但除了考慮尺吋和價錢,如何選擇夾萬原來也大有學問;亦有公司見銀行保險箱爆滿, 開設私營保險箱服務,標榜保安穩陣且有保險提供,不過其業務非受金管局監管,安全性能否可與銀行相比,就要消費者自行定奪。

夾萬篇 有鎖≠防盜 慎選款

盛威夾萬在港經營15年,現有6間分店,其市場部副經理王洛煒(Marco)指,以前公司客戶較多,但近年香港人對於家居安全的警覺性大大提高,公 司客與個人客的比例已達六四比,公司每年銷售額增長亦達20%。香港人近年有增用夾萬的趨勢,除因銀行保險箱幾乎沒空缺外,保險箱租金每年加價亦是原因之 一,不少顧客認為購買夾萬「一次過付款」,比銀行年年加價來得便宜。

先看存放物慎選款式

消費者購買夾萬時,Marco認為不應單以價錢決訂購買哪款夾萬,「有客人見到某些款式較便宜就買,結果發覺唔適合自己」;他又指有客人會以家中位置決定購買哪種大小的夾萬,「屋企個位有幾大,就買幾大」,但最後發覺要放置的物品多到夾萬「唔夠裝」,結果又要添置新夾萬。

Marco提醒,買夾萬時最重要了解自己的需要,以放置甚麼物品來決定 購買甚麼類型的夾萬。「我們不知道你會放甚麼到夾萬,但你自己一定要知」,愈貴重的物品,就愈值得以更高級別的夾萬來保護。其次亦要注意自己所居住地方的 保安設施,例如私人屋苑會設置保安,較為安全;但若住於舊式唐樓、村屋等,保安措施較差,則可考慮購買更高防盜規格的夾萬。

基本上一個有防盜功能的夾萬,必需要有密碼及鎖匙同時開啟才能打開,防盜級別愈高,夾萬鎖設計便愈複雜,製作物料也愈多重及堅固。為確保夾萬安全,每個夾萬只有兩條鎖匙,若消費者忘記夾萬密碼或遺失鎖匙,就需要「爆箱」。

防火防盜功能要另置

想知道夾萬的防盜級別,可參考其認證,目前有來自歐洲、美國、韓國不同 地區的鑑別機構,其認證測試及級別都有所不同,可向售貨員詳細了解,但Marco提醒若售貨員聲稱夾萬「乜野都防」,有可能誤導消費者,應向夾萬公司或代 理索取相關認證的資料以作參考;亦要留意認證是否與該夾萬的型號符合,而非同品牌的另 一款夾萬。

Marco指香港不少消費者都對夾萬有誤解,認為有鎖就已經可以防盜, 但他明言「有鎖不等於防盜」,不少夾萬只有防火一項功能, 遇上賊人時,夾萬仍可被輕易爆開,業界內甚至不會稱只有防火功能的夾萬為「防火夾萬」,而是「防火箱」,建議家用只放重要文件如屋契等。早前迷你倉大火, 便有客人特意購買防火夾萬放在迷你倉內。要加強「防火箱」的安全性並非無辦法,花數十元加上警報器,夾萬被搬起或震動便會響起警報。

內攏須放置防潮用品

他又提醒消費者,防火夾萬不可以裝上牆面︰「有(安裝夾萬)師傅會話可 以幫個客係防火夾萬後面開窿」,但原來此舉會影響夾萬的防火物料及結構,不能達至防火功效,加上火會向上燒,若安裝上牆會損害夾萬的防火功能。他指現時大 多防火夾萬都於夾萬底部設有螺絲洞,可把夾萬用「爆炸螺絲」釘實在地下。

有人擔心於家中設置夾萬,會引起小偷注意,Marco說「就要睇你對個夾萬有冇信心」,如夾萬已有防盜認證,並穩固安裝在牆或地上的話,加上警報器,賊人應無法搬走或爆開夾萬。但若仍然覺得夾萬太顯眼,Marco就建議大家於選擇夾萬時,可選擇一些較時尚的款式,設置後亦可蓋上布作遮蓋。
可以防盜防火,但夾萬卻不能防潮,對天氣潮濕的香港來說要特別注意。Marco指市面上大多夾萬沒有防潮功能,使用者應自行於夾萬內放置防潮用品。

私營保險箱 2個月租千個

有私營公司眼見銀行保險箱供不應求,商機一觸,開設金庫提供私營保險箱的服務。今年6月才剛剛開張的盈富保管箱服務,金庫內有約4,000個保險箱,短短2個多月已租出近千個。

盈富財務集團執行總監鄭家俊(Jeffery)指,萌生開設私營保險箱的念頭,是因「老闆試過搵銀行保險箱都搵唔到」,所以開設了全港第一間私營保險箱。現時客戶中較多為個人客戶,亦有約兩成公司客,Jeffery指附近的小型珠寶行亦有租用。

該公司現提供12種不同尺寸的保險箱,不少比銀行標準為大:「我地有某些箱特別長,有客人會放字畫,銀行就提供唔到咁長的箱。」金庫內最大尺寸的保 險箱 有30吋x23.5吋x43吋,3個月租1.35萬元,但暫未有人租用;暫時最多人租用的,仍是可放下A4文件的保險箱,最便宜3個月租330元。

可額外買保險加強保障

Jeffery指他們比銀行優勝的,一是開放時間亦比銀行開放時間長2小時,方便上班族下班後使用服務;二是租用時間有彈性,客人可租用3個月、6個月或1年,現時又有折扣優惠,吸引人試租。

不過消費者最關注的,是金庫的保安問題,Jeffery指公司於設計金庫時已有保安顧問給予建議,金庫亦有4套獨立的保安系統,並連接至警方,而保安公司方面亦會每月派保安顧問巡視金庫。在防火方面,金庫內亦安裝了一套環保氣體滅火系統,當偵測到溫度高過48度時,會響1分鐘警鐘,其後會噴出對人體 無害的氣 體滅火劑,不會有弄濕物品的危險。

不少銀行的保險箱條款中,都列明除銀行員工疏忽外,就算遇上天災,都未必會作出賠償,Jeffery指其公司則為客人提供2萬元基本保險,當中包括水災、火險、盜竊等保險,亦接受客人購買額外保險。

撰文:區佩欣

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香港土地問題愈來愈嚴重,從「生人」的住 宅、「先人」的骨灰龕以至儲物倉都供不應求,早前迷你倉大火更揭露了當中的安全問題及保險漏洞,令不少有儲存貴重 物品需要的市民回歸銀行保險箱。不過,iM調查發現,目前多間銀行都「一箱難求」,查訪近60間銀行分行中,僅得五分一尚有少量保險箱供應,更有銀行職員 表示,輪候人數已超過500人,排在首位的客人足足等了10年。

本港現時約有250間銀行設有保險箱,iM記者在7至8月曾以客戶身分致電本港12間銀行共59間總行及部分分行,查詢保險箱供應情況,發現大部分 的保險箱都已「爆滿」,抽查的59間分行中,只得13間尚餘少量空箱提供。在有空箱供應的銀行中,以南洋商業銀行的空箱最充裕,記者致電該行其中7間位於 港九、新界的分行,發現4間也有空箱可即時租用。

以地區作統計,發現港九新界的空箱供應量及「命中」比例亦不相伯仲。在新界區抽查的22間分行中,有5間仍有空箱,即命中率約23%。而九龍區的21間分行中就有4間有空箱,比例為19%。至於港島區16間分行中,有4間分行供應空箱,比例最高為25%。

細箱易尋 A4大細最渴市

在一般情況下,分行要等有客人退租才可接受下一位客人申請,因此在查詢過程中,沒有多少職員能確實回答輪候時間,只知不同銀行、不同分行也因保險箱 長期供不 應求,導致輪候人龍甚長,一般達30人至40人不等。其中最誇張是上海商業銀行銅鑼灣分行,職員指該分行C箱(約A4大小)等候人數已逾500人,而排首 位的客人更是由2006年開始輪候,即足足等了10年。而部分銀行更因輪候人數太多而「截龍」,客人連隊也不能排。

眾多不同尺寸的保險箱中,面積較小的A箱及B箱供應最多,而可放入A4大小文件的C箱本身供應數量有限,加上可放置屋契、股票等貴重文件而變得「搶 手」,多間銀行均表示暫時沒提供此尺寸空箱,13間銀行中只有2間有空箱,其中創興銀行恒安分行,已有4年沒供應此尺寸的空箱。

此外,記者亦發現雖然保險箱面積相約, 收費卻大不同。以可放A4文件的C箱為例,花旗銀行會德豐分行一年租金只需700元,但上商九龍灣分行則需1,500元,足足貴一倍。而面積較大的E箱, 花旗同一分行的年租為1,600元,但上商則要4,310元。總括而言,華僑永亨及南洋商業銀行的保險箱租金普遍較便宜,價錢較高的則是中國銀行及上海商 業銀行。若果讀者有意租用保險箱,建議不妨多找幾間銀行格價。

查詢唔易 南商資料最足

除了上述幾點發現外,記者在過程中亦親身經歷了查詢保險箱服務的「過五關、斬六將」。

不少銀行的網頁中雖有提及保險箱服務,但其實大多沒有詳細資料提供。綜合資料發現,全港並無任何銀行於網上發布各分行的空箱情況;大部分銀行網站只 提供了服務中心的電話號碼,所謂的「網上查詢」形同虛設。客人如需查詢各分行情況,需由接線生代為詢問或接駁到分行查詢,過程繁複費時。即使個別銀行如中 銀有列出提供保險箱的分行及其電話號碼,但記者發現無論致電哪家分行,最後都被轉駁至電話服務中心。此外,同區分行亦沒有資料互通機制,即使客人親身到分 行查詢, 也只可查詢到該分行的情況,變相要逐間到訪,費時失事。

另外亦發現,只有恒生、中銀、南商及上商有將保險箱條款列於其官網內供用戶查閱,其他大部分銀行,都要在客戶同意開設保險箱後,才會披露有關條款。 例如近日有銀行新增「有司法權限的行政、公營機關」可要求銀行「爆箱」的條款,即使客人不同意當中細節,也要等到開戶後才發現。

值得一提的是,眾多銀行中以南商的網上資料比較充足,分別詳細列出每間分行所提供的保險箱尺寸及分行電話。

銀行保險箱看似可靠,但近年亦有發生過疏忽事件。2004年,星展銀行美孚分行就曾經因裝修,誤拆83個客戶的保險箱,並送到廢鐵場壓成廢鐵。此外,2009年東亞銀行旺角分行的保險箱亦被4名哥倫比亞籍人士爆竊,最後警方雖將犯人拘捕,但仍無法起回所有贓物。

撰文:區佩欣

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