Cold Call利誘聽講座 疲勞轟炸 屈客買$6萬旅遊會籍

晴報

港人喜歡外遊，有公司疑趁暑假旺季，以不良手法推銷旅遊會籍。電話過濾程式公司HKJunkCall指，上月接獲逾3,100個問題推銷電話回報，創近半年新高。有市民被旅遊會籍公司以6,800元買芬蘭旅遊套票優惠所誘，加上數小時疲勞轟炸推銷，簽下價值逾6萬元的會籍合約。

電話過濾程式公司HKJunkCall指，今年2至7月共接獲逾13,700宗涉及旅遊會籍推銷的電話回報，單是7月已有3,152宗，比2月多約1.3倍。

相關推銷電話 個案激增

另外，HKJunkCall於7月底亦接獲兩宗有關購買該公司旅遊會籍的求助，個案其後轉介至民主黨跟進。

其中一位求助人是現職維修員的蔡先生，上月6日他收到旅遊會籍公司推銷電話，聲稱只需聽90分鐘講座，便可獲贈5日4夜酒店禮券。兩日後他到該公司聽講座，被職員帶到房間接受逾2個半小時的疲勞轟炸式推銷，蔡形容當時房間的音樂嘈吵，難以專心和聽清職員講解，對方又承諾會提供各種機票和酒店優惠，包括以6,800元訂購芬蘭機票和酒店套票，他最終簽下據稱可每年享用五星級酒店房間1周的6.6萬元會籍合約，並即場繳付8,800元。

事主欲取消會籍 再減價𠱁客

兩日後他發現合約並無列明職員所述優惠，部分條款甚至要放大看才能清晰閱讀，他擔心受騙，上門欲取消會籍，惟職員將會籍減價7,200元作餌，他最終以信用卡再繳付28,000元。翌日，蔡再上門要求取消會籍，但職員指合約的3日冷靜期已過，不能取消。

民主黨消費者權益政策副發言人袁海文形容，該公司銷售手法蠱惑，傾談合約時播放強勁音樂，令事主無法專心和難以錄音保障自己，又無解釋冷靜期的權利和限期，他認為政府計劃就部分銷售及服務合約立法訂立的冷靜期，應包括旅遊會籍服務。

消委會去年接獲94宗有關海外度假屋會籍銷售的投訴，比前年增逾3倍。今年截至7月錄33宗有關投訴，其中22宗是有關會籍銷售手法。

實習記者︰李斯雅、歐陽綽姸
編輯：林子豐
美術：熊偉然