2023年3月17日 星期五

領取消費券帳戶失效或遺失八達通卡 3.29前更新紀錄方法一帖睇

巴士的報

港府將於4月16日向去年成功登記消費券計畫的合資格市民發放新一期3000元消費券,餘下2000元會在7月16日發放。政府提醒,市民須以去年相同的儲值支付工具領取首期消費券。

由於今年第一期消費券將通過去年已登記的儲值支付工具派發,若果帳戶已失效,或八達通卡已遺失/退回,需於3月29日或之前,更新帳戶登記紀錄,才可在4月16日收取首期消費券。看以下7條答問,了解如何更新登記紀錄:

●問:可否更改去年已登記的儲值支付工具,以收取4月16日發放的第一期消費券?

●答:不可以。如希望轉換儲值支付工具以收取消費券,只可於年中2023年消費券計畫接受登記時作出更改。

●問:去年使用支付寶香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、 Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK 領消費券,但帳戶已註銷或失效,該怎辦?

●答:已移除手機應用程式,或已註銷電子錢包帳戶,可嘗試重新下載手機應用程式,輸入帳戶登入號碼及密碼等資料,重新連結原有帳戶。如不成功可聯絡有關營辦商解決帳戶失效問題:

支付寶香港:2245 3201

BoC Pay:3988 1822

PayMe from HSBC:2996 7288

Tap & Go「拍住賞」:2888 0000

WeChat Pay HK:3929 1666

如無法重新啟動失效賬戶,可看下一答問。

●問:無法重新啟動失效的支付寶香港、BoC Pay、 Pay Me from HSBC、Tap & Go「拍住賞」或 WeChat Pay HK賬戶,該怎辦?

●答:在2023年3月29日或之前,以同一款儲值支付工具開設新帳戶,並通過指定網站更改登記記錄,以領取4月16日發放的第一期消費券。

*更改儲值支付工具賬戶請掃圖三內的二維碼

如何更新消費券登記紀錄:

●問:已登記的八達通卡已遺失/失效/退回,該怎辦?

●答:在2023年3月29日或之前,通過指定網站更改登記記錄,以另一張八達通卡領取。舊八達通卡將會被註銷。

*更改八達通請掃圖四內的二維碼

●問:通過指定網站更改儲值支付工具帳戶時,需提供2022年消費券計畫的登記參考編號,如何索取?

●答:可在之前消費券計畫以特定電話號碼60591120發出的短訊中查閱。如已刪除有關短訊,可致電熱線185000或親臨8個臨時服務中心,作簡單身分認證,便可經短訊收到其登記參考編號。

●問:除了上網,還有其他更新已失效/遺失/退回的儲值支付工具帳戶的途徑嗎?

●答:郵寄——在網站下載,或致電185000以郵寄、電郵、傳真方式索取「更改登記資料申請表格」,填妥及簽署後,連同香港身分證副本,在3月29日或之前郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號 消費券計畫 秘書處」。如在本地投寄,無須貼上郵票。

*下載申請表格請掃圖六內的二維碼

答:服務中心——全港共有8間臨時服務中心,可在3月11至29日期間親身到任何一間,由職員協助辦理更改帳戶資料手續。

*8間臨時服務中心服務中心資料請掃圖六內的二維碼

●問:已把去年登記的實體八達通卡轉移至手機八達通,是否需要重新登記,才可收取第一期消費券?

●答:不需要。登記記錄會自動更新,4月16日可用手機八達通領取消費券。

消費券計畫網站:https://bit.ly/3ZPNMN2

帖文來源:添馬台

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