（大公報記者李望賢 深圳報道）依託智能客流分析系統設置旅客等待超時提醒，協調深港雙方根據客流實際情況及時加開查驗通道；增設「無行李通道」；加開前往熱門商圈接駁巴士……近日，深圳市口岸辦發布《深圳口岸提升美譽度專項行動方案》（下稱《行動方案》），從基礎設施項目建設、建立更加便利的通關模式、提升口岸經濟價值與輻射帶動能級、實現口岸建設運行與深港城市發展有機融合等5個方面提出15條具體舉措，持續打造具有競爭力、創新力、影響力的全國標桿口岸。這將進一步便利內地特別是港澳居民出入境，促進深港兩地交流，推進大灣區融合發展。
具備條件口岸 闢「無行李通道」
香港與內地全面恢復通關以來，深港遊客雙向奔赴熱烈。為向兩地民眾提供更加便捷、高效的出行選擇，深圳口岸以數字化轉型賦能口岸現代化建設，利用大數據、人工智能等技術手段，不斷提升口岸現代化管理和服務水平。此次，《行動方案》在5方面提出15條具體舉措，進一步便利港澳與內地居民出入境。
在通關方面，加強深港通關保障協同。依託智能客流分析系統和口岸聯勤聯動機制、深港聯席會議機制，設置旅客等待超時提醒，協調深港雙方根據客流實際情況及時加開查驗通道，進一步便利港澳與內地居民出入境。同時，持續優化口岸通關服務。在具備條件的口岸設置「無行李通道」或「小件行李通道」；動態優化通關流程和通關流線，減少旅客排隊等候時間。
此外，深圳方面還將用好用足「144過境免簽」和「港澳地區外籍人員組團入境廣東144小時免簽」政策，採取線上申請、落地快辦、現場辦結、人才專窗等措施辦理來華貿易等外國人簽證、深圳特區旅遊簽證，為來深外國人提供口岸簽證便利服務，為抵達口岸的港澳台同胞辦理中華人民共和國出入境通行證、一次台胞證，提升港澳台同胞的服務體驗。
設港澳人員服務中心 速答諮詢
去年起，羅湖口岸設置港澳人員服務中心，為港澳台及其他境外旅客提供諮詢服務，獲得不少港人點讚。《行動方案》提出，將推廣相關做法，在深圳灣口岸、蓮塘口岸、福田口岸周邊設置港澳人員綜合服務中心，集中梳理、發布、更新深圳支持港澳人員來深發展有關政策，在口岸便民服務中心安排專業引導，快速處理港澳人員針對來深發展等方面提出的政策信息諮詢。
此外，深圳還將拓展「i口岸」小程序功能，面向深港通關旅客提供口岸暢通狀況動態提醒、周邊交通指引、預約停車等服務，打造「一站式」網上辦事信息平台。
增網約車停靠點 專巴直達商圈
為便利入境旅客旅遊消費，深圳方面還將進一步優化口岸周邊交通，完善口岸接駁專線、消費文旅專線等。《行動方案》提出，將優化跨境直通巴士上下客停靠點，增設口岸周邊出租車接駁站和網約車統一停靠點，同時，在推廣口岸接駁專線、消費文旅專線的基礎上，鼓勵口岸所在轄區政府、購物中心、商業綜合體運營主體繼續開設及優化由口岸直達商圈、景點等入境旅客熱門打卡點的巴士線路，串聯更多網紅點，便利消費者直達商圈，增添文旅特色。
《行動方案》提出，在不影響口岸正常通關及管控安全的前提下，將組織開展口岸文藝匯演、快閃、展覽等特色活動，促進深港兩地互動交流。此外，深圳還將探討在具備條件的口岸增設離境退稅點，並優化口岸周邊支付環境，推動商戶具備受理現金、境外銀行卡、數字人民幣（軟、硬錢包）功能，確保受理現金順暢，提升支付服務水平。
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