2016年5月16日 星期一

消委會:時光倒流13年?通訊辦停留撥號連線

on.cc東網專訊

【on.cc東網專訊】 消委會發現市民在網上或街站申請寬頻,月費可能相差45%,該會同時發現,消費者雖可透過不同渠道查詢寬頻服務的資料,但所得資料不盡相同,部分參考性更成疑。

該會舉例指,通訊事務管理局辦公室網頁,提供的「持牌人提交的公共電訊服務收費查詢」,當中有資料仍停留在2003年的撥號連線及非無限數據量的計劃,而光纖寬頻服務月費還是停留在當年的3500港元!反時當局資料未能反映市場實況。

而透過同一家營辦商的網頁、門市、熱線、流動街站等不同途徑登記同樣計劃,可得出不同的收費、優惠和收費條款,資訊混亂礙消費者作比較。該會又指,無論透過網頁或向營辦商職員查詢,消費者都獲告知所查詢的計劃,屬「限時優惠」、「限量登記」或「只限今天」,因此感到需迫切作出決定,惟事實上消費者就算不即時登記,也未必錯過任何特別優惠。

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