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北角發生超市奇騙案，本月14日傍晚6時許，1名中年女子在英皇道338號華懋交易廣場惠康超市疑拾起顧客丟棄的單據，然後走入店內，根據單據上標記的貨物「照單執貨」，到貨架上取了相同的貨物，包括2條合共10盒的盒裝面紙及用膠袋裝了約1磅的車厘子，總值逾$70多元。然後，有人疑弄破面紙的包裝及壓爛車厘子，走到收銀處聲稱貨物有損毀，並出示單據要求退錢。
職員檢查單據及貨物同屬該店，不虞有詐，故辦理退款手續。此時店舖經理上前了解，發現盒裝面紙的牌子與單據不符揭發事件報警，有人逃去無蹤。警方檢走涉案貨物等證物返署調查，案件列作欺詐處理，交由東區警區刑事調查隊跟進。據悉，她曾多次成功得手，故今次重施故技。警方翻查超市閉路電視片段展開追查，正通緝1名年約40歲的瘦材女子、身高約1.6米、蓄短髮，案發時身穿粉紅色上衣及黑色褲子。
據了解，今次屬該店首次報
警求助，惟該名女子非初次犯案，該店經理早已心存懷疑，故一直留意其動靜，當她前日再行騙時便即時識破及報警，店舖幸保不失。惠康發言人回應事件稱，分店及時發現有關事件及作出適當處理，並無任何金錢損失。由於事件涉及詐騙成分，已即時報警備案。發言人續指，超市有既定的服務指引及程序，顧客如對所購買的產品有任何疑問，可帶同貨品及有效收據到分店辦理換貨或退款手續。
另外，以確保營運及顧客安全，店內各處皆設有閉路電視。如發現
任何不法或可疑情況，即會交予警方處理。至於百佳超級市場發言人稱，沒有收到相關個案。顧客如對所購貨品有問題，可憑單據聯同貨品到分店，分店職員會檢查貨品並作相應安排。如遇上可疑事件，會交由警方處理。
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香港專業教育學院（黃克競）企業人才培訓中心高級培訓顧問黃達霖指，根據商品說明條例，出售的貨物若貨不對辦或有損毀，顧客絕對有權退換貨品，故「貨物出
門、恕不退換」已不成立，而且超市為了與客戶保持良好關係，多數會盡量滿足顧客的要求，職員處理換貨退款要求時，會檢查單據是否該店發出，透過條碼確認是否店內貨物，但目前超市所使用的條碼技術，只紀錄貨物品牌及種類，用條碼掃瞄器「嘟」一下時，系統只會顯示該貨物是否店舖的存貨之一，並無其出售紀錄，故有騙徒看準此漏洞行騙。
黃續指，雖然八達通或香港居民身份證上使用的射頻識別(RFID)晶片技術，可解決上述問題，但因成本高昂，目前各大超級市場皆無使用。即使超市被騙案數字有上升趨勢，超市為免會因小失大，未必會收緊換貨退款措施。假如為了少部分的不誠實顧客令換貨退款的程序變得複雜，其他顧客可能會感到不被信任。而且，超
市本身已預留一部分的利潤，用作貨物自然損壞的報銷費用、客戶要求退款的支出，或貨物被刻意破壞的損失，細額貨物的欺詐行為亦包括其中，坦言﹕「都預咗呢筆錢，呢個成本仲低過去收緊或優化個退款程序。」
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執業大律師陸偉雄指出，以今次個案為例，疑犯收集他人的單據，自稱屬自己所有，然後到收銀處要求退款或換貨，即使她無成功騙得任何金錢利益，已觸犯《盜竊
罪條例》第16A條的「欺詐罪」，可被判處監禁十四年。他續指，整個行騙過程的每一個環節中，可能已牽涉不同的刑事責任，例如在弄壞貨物時已涉及刑事毀壞，執拾其他顧客遺留的單據，亦可能有盜竊成份，但法官判案時會以一個大控罪概括所有小刑責。他提醒市民﹕「欺詐罪仲嚴重過偷嘢﹗」奉勸市民莫因貪小便宜而惹上官非。
另一方面，單據成行騙工具，市民小心勿亂棄。
不少消費者在超市購物後，查看單據無誤後便棄掉，但單據隨時被利用作為行騙工具，令超市蒙受損失，故市民應小心勿亂棄單據，以防騙徒有機可乘。據超市收銀員透露，不時市民持單換貨退款，較多人選擇換貨，人少時職員會貨架取出新貨供顧客換貨，人多時會叫顧客自行取貨，換貨後留下單據。若顧客以信用卡付款，可換貨換同金額貨品，若堅持退款，便要與經理商量。如顧客以現金交易，只要數日內帶同貨物及單據，一般都可退款。
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