金飾丨足金掛墜被指檢出鐵銀鈀 周生生:高度重視

信報財經新聞

【黃金/金價/金飾】內地傳媒報道，有消費者早前把周生生(00116)足金掛墜自行送檢，並檢測出含銀鐵鈀，周生生通過官方微博回應，稱高度重視顧客反映的相關事宜，正積極開展相關工作，相關進展將及時同步。

近日廣東清遠消費者李女士反映，其在當地周生生門店購買的足金福袋掛墜，在佩戴一天後即被刮花，並出現白色痕跡，因對飾品含金量產生懷疑。她自行將掛墜送檢後發現，掛墜不同點位金含量數據存在差異。

李女士表示，上月5日在廣東省清遠市清城區遠盈時代廣場的周生生店花費2306元人民幣購入一個足金福袋掛墜。在1月13日晚首次佩戴後，次日便發現掛墜表面出現明顯刮痕和白色印跡。李女士對此感到困惑，因為她當日並未進行重體力勞動或接觸特殊化學品。1月17日，她前往門店回饋問題，但對方將其歸因於佩戴不當或接觸化妝品，並僅提出可返廠修復，拒絕了李女士的退貨要求。

因對飾品含金量產生懷疑，李女士於1月27日自行前往一家黃金回收店，使用光譜儀對掛墜進行多點位檢測。檢測結果發現，其中一個點位的金含量為99.99%，符合足金標準，但其他點位的數據卻出現顯著差異，分別為96.21%、83.35%，而最低的一個點位金含量僅為64.37%。檢測報告還顯示，掛墜中含有鐵、銀、鈀等其他金屬元素。

作為對比，李女士同時檢測了自己佩戴多年的其他金飾及同期購買的另一件周生生掛墜，結果均顯示純度達標。經記者介入採訪，周生生工作人員回應稱，雖初步判斷非質量問題，但出於對客戶的誠意，願意為李女士辦理退貨，並可安排人員陪同前往國家認可的權威檢測機構進行覆檢。周生生強調，其所有足金產品均嚴格符合國家標準(金含量不低於990‰)，並對李女士單方面提供的檢測機構與方法表示無法核實。

目前，清遠市清城區市場監督管理局新城市場監督管理所已介入調解。監管部門工作人員表示，由於李女士的檢測屬私下進行，建議雙方協商將飾品送交第三方專業機構進行正式鑑定，以得出客觀結論。