周大福徹查龍鳳鐲生銹

蘋果日報

有媒體昨日引述內地網民的微博指，有江蘇的消費者，在百貨公司內的周大福（1929）購買龍鳳鐲後，不久手鐲竟出現生銹情況，投訴後當地的周大福員工只回應說「黃金本來就會氧化」。本報昨向周大福查詢是否確有其事，發言人指公司已留意到有關報道，並為此展開調查，但由於過程需時，稍後有結果會作出回應。

原來是用者唔識保存 !

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近日金價急跌，龍鳯鐲被搶斷市，要讓龍鳳鐲持久光亮，周大福珠寶（1929）執行董事陳世昌教路，放進保險箱時，不要直接與保險箱接觸，以免氧化變色。

近日網上傳出，有江蘇消費者買了周大福的龍鳳鐲出現「生銹」情況，陳世昌接受本報專訪時解釋，龍鳯鐲在生產工藝過程中，需要加入焊粉，而在打磨過程中，亦要加入一些藥水。

當 龍鳳鐲接觸空氣中一些元素，會產生化學作用令龍鳳鐲變紅、變紫以至於白，這些都是正常現象，「兩、三個月就會發生一宗」。遇上這情況，周大福會為客戶提供 三項售後服務選擇。第一是為金飾「還原」，將金飾火燒再打磨，就會回復昔日靚樣，不另收費，除非金飾已用舊變形。第二是換過另一隻金鐲，重量當然要求一 致。第三是退回款項。而那位蘇州消費者選擇了換過另外一隻，這已是數個月前的個案。

為避免上述現象的發生，他教授保存龍鳳鐲秘笈。龍鳳鐲平時最好原位保留在金飾盒內，然後才放進保險箱，避免金鐲直接接觸保險箱；女士們配帶龍鳳鐲時，最好先化妝，噴香水，然後才戴上金飾。