AEON信用卡疑遭集體盜用最多涉款逾10萬 公司回應：客戶不需為交易負責

巴士的報

一批AEON JCB信用卡卡主近日在網上討論區控訴信用卡被盜用，有苦主向《星島頭條》表示，19日上午收到17個扣款短訊，全部金額均為4,296.03元，共涉及逾7.3萬元，直至信用卡額度被碌完先停。她立即致電服務熱線，但職員僅叫她等幾天成功過數後，再按正常程序填表申請交易爭議，令事主大為不滿。

連續被扣數至爆額度才停  質疑銀行為何不攔截

卡主謝小姐向《星島頭條》記者表示，她19日早上8時許收到17個AEON信用卡的扣帳短訊，全部金額均為4,296.03，直至她的信用卡額度被碌完先停。謝小姐質疑，完全不理解為何全部同一個金額這麼可疑，銀行會不進行攔截，其他信用卡公司都會打電話給卡主確認是否本人操作。

謝小姐目前已經凍結了該被盜用的信用卡，並表示會順便取消。不過，在凍結、報失的過程中，她也有些不快經歷。謝小姐指，她第一次打客戶服務熱線，等了半小時都沒人接聽，然後她試着用另一部手機致電AEON報失卡的熱線，兩邊一起等，同樣沒人接聽。最終，謝小姐在等了一個半小時才能成功報失，她質疑「如果真係緊急要報失卡，佢條熱線都幾廢。」

AEON信貸財務晚上回應傳媒時證實事件，指已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易，並聯絡受影響客戶，強調受影響客戶不需為相關交易負責，目前未發現任何資料外洩。

網上討論區19日有多名AEON信用卡持有人稱，在沒有授權的情況下被盜用信用卡，金額由數千元至逾10萬元不等。

有苦主稱19日中午12時06分起，其AEON JCB信用卡突然在兩分鐘內共進行11宗交易，全部金額相同為4,296.03元，共涉及逾4.7萬元，直至他登入手機應用程式，以報失功能暫停信用卡，才成功終止交易。

AEON信貸財務表示，已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易，並聯絡受影響客戶，強調將確保受影響客戶不需為相關交易負責，為保障客戶利益已展開調查，目前未發現任何資料外洩，又就今次個別事件對受影響客戶帶來不便，表示深感抱歉，會進一步加強信用卡保安，避免同類事件再次發生。