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流動支付服務愈趨普及,但去年爆出具備感應式付款功能payWAVE的信用卡,可能會洩露客戶個人資料的風波後,令不少人關注流動支付的保安問題。消委會早前調查了10款在香港提供流動支付或個人對個人(P2P)轉帳的服務,結果發現終止服務後,部分服務商會保留用戶的個人資料長達7年,如「交通銀行流動付款服務」、「好易畀」、「TNG香港人的電子錢包」,而「支付寶HK」更會永久保留,可能不符合處理個人資料的原則。
消委會又指,4款支付服務只夥拍一間金融機構推出服務,用戶要先於指定銀行開設帳戶或申請指定信用卡,才能使用該等流動支付服務,方便程度有限。
此外,各支付服務開戶時所需的個人資料,可以分別很大,部分只需要用戶的手機號碼,其餘則還要求用戶提供身份證、住址證明或信用卡卡面副本及銀行月結單等資料。
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