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美股周一股災,考起了機器人顧問!外電報道,機器人顧問沒有多少市場暴跌的經歷,所以即時就亂了套。當標普500指數下挫4.1%之際,美國兩家大型機器人顧問公司Wealthfront 和Betterment 網站崩潰了。
在Reddit和其他網站,無法登錄帳戶的人們怨聲載道。「真的嗎?」@jlpatel23在收到Wealthfront一條宣布網站崩潰的消息後寫道。
近來隨著人們變得更習慣在不與人類顧問交流的情況下作出投資決定,機器人顧問市場一直蓬勃發展。這次故障代表了機器人顧問這個金融市場行業細分市場遭遇的一項挫折。
Wealthfront在一份公告中承認,其客戶「在今天一小段時間內」無法登錄帳戶,並表示正在努力確保「客戶不會再遇到這種情況」。
Betterment公司發言人Joe Ziemer在電子郵件亦表示,客戶「今天下午碰到了登錄問題,持續了大約30分鐘」,但整個過程帳戶都安全,投資組合管理活動持續進行。
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