蛋殼碎一地 誰來救場？

物業放租一定要親力親為, 還要有個好地產經紀 backup, 簽租約一定要自己去簽...唔好用乜平台代出租.....

 
但依家去唔到深圳, 全要靠地產經紀了, 好彩有佢地代收樓和搞裝修....還要須等開關後才俾得返錢佢地......

文匯報

租客退房拿不到退款，房東繼續出租收不到租金，蛋殼又實打實沒錢，損失到底該如何解決？「只能租客、房東或者銀行來承擔這個損失。」李芬表示，她經過和房東協商，最後雙方願意各退一步，各自承擔一半損失，房東允許她繼續住一段時間，但李芬也需要再補房東一些房租。「實際上這些損失本該蛋殼出，但他們沒有錢怎麼辦？只能我們作為替罪羊，可我們的錢也不是大風颳來的！」儘管結果還是在李芬可以承受的範圍內，但她依然憤憤不平，為什麼受害者要代替蛋殼付出代價？

多個地方政府收拾爛攤子

隨着蛋殼爆雷事件持續發酵，多個地方政府部門和社會機構開始一起為蛋殼收拾爛攤子。騰訊旗下的微眾銀行同樣因為蛋殼而有所損失，該行兩日內連發兩份公告，稱願意「救助蛋殼公寓」。12月2日公告稱，可給貸款租客3年期的免息延期，並不影響信用記錄，但很多租客表示無法接受，「不租房了憑什麼還要還貸款？」2天後微眾銀行解決方案再升級：租金貸租客不繼續還貸，可將蛋殼所欠預繳租金用於抵償租客於微眾租金貸款，便能結清貸款。該行的首份公告還披露，截至12月1日「微眾銀行有161,845名租住在蛋殼公寓的客戶」。

作為蛋殼總部所在地，北京是較早開始處理危機的城市。北京市住建委方面11月初就表示已針對蛋殼公寓成立了專辦小組，希望能平穩解決此事；還在全市設立了100多個蛋殼公寓矛盾糾紛接待點，包含了蛋殼公寓涉及到的12個區。上海市房屋管理局據稱已約談企業，要求企業妥善處理矛盾糾紛，並每天和蛋殼公司保持溝通聯繫，密切關注其狀況。消息人士透露，上海有關部門已開會要求有蛋殼房子的社區，租客和房東要是打起來，就要調停。

南京還為蛋殼租戶提供免費過渡房源，首批房源共計30套。另外，網絡上很多個人也加入免費提供房源的接力賽，不少人都表示，自己房間還有空餘，可以適當免費接受受影響的租客。不過，不知去向的錢始終是沒了。 ■記者 孔雯瓊

文匯報

名為創新實呃錢 房東租客兩頭吃

原本「錢貨兩清」的租房模式，在資本的插足下，變成為一種「創新加持」的長租公寓。但違背市場規律、不講風險的創新，很快踩雷，留下一地雞毛和數不勝數的受害者。近日，長租公寓中標杆企業的蛋殼公寓，接連發生租客被驅趕事件，甚至有租客不堪打擊而跳樓。實際上，爭吵、打砸、報警，類似這樣的衝突每日都在蛋殼和其他一些類似的長租公寓的租客、房東甚至公司工作人員之間輪番上演。很多剛入社會卻慘遭租房經歷「暴打」的年輕人，這時才反應過來：這哪裏是正兒八經的租房平台？根本就是披着租房外衣的另一種P2P平台，是龐氏騙局。■ 香港文匯報記者 孔雯瓊 上海報道

為了解蛋殼租戶的窘迫現狀，記者加入了蛋殼維權群。在一個名為「流離失所蛋殼人」的微信群裏，有超過450名的租客，群裏時不時可以看到「房東砸了門鎖，把廁所敲個稀巴爛」、「拍了把刀給客服，警察上門了」的消息和照片。這些在異鄉抱團訴苦的年輕人交了一年的房租，有些人還是去銀行借的錢，但卻失去了容身之所，每天心驚膽戰，不知道哪天會被掃地出門。

用信息不對稱時間差籌資

「爆雷是遲早的事，長租公寓的各種操作都太離譜了，高收低租、長租短付、租金貸、虛擬貨幣等等，幾乎集合了所有騙局的各種玩法。」租客李芬向香港文匯報記者講述她的遭遇，從她口中亦可得知平台的玩法：「一次性付了4萬多元（人民幣，下同）的年租金，只租了三個月，房東就來敲門通知我要搬離，剩餘錢沒退我。」當李芬和沒有收到租金的房東面對面一合計，才知道其中的可怕之處，「我月租金是3,400元，而房東和平台簽約的租金則是5,000元，差額1,600元。要知道蛋殼還承擔了裝修，還有保潔、管家服務。」

蛋殼為何要做賠本生意？李芬道出其中奧秘，「很簡單，租客的房租是要一年付清，房東租金是每月支付，平台就利用信息不對稱和時間差把資金籠到手裏，其實不就是和P2P一樣嗎？」

曾任我愛我家集團控股公司副總裁的胡景暉就一言指出，「高收低租」是租賃行業的毒瘤。兩年前他就炮轟長租公寓模式「以超出市場租金的20%至40%價格收房，完全擾亂了正常的租賃市場。又以長收短付的模式，讓業內存在巨大風險。

誘租戶借貸 再擴充資金池

記者所在的蛋殼維權群中，「租金貸」（編按：長租公寓讓租客向金融機構借貸，以一次性付清較長期房租）是出現頻率最高的一個詞。多位蛋殼租客告訴記者，蛋殼業務員在推薦房源時，會大力引導人們去使用租金貸，「對於使用租金貸的租客，給予各種優惠措施。」據蛋殼年報，2017、18和19年，選擇租金貸租戶比例分別為91.3%、75.8%和65.9%。

李芬身邊不少人就選擇了租金貸，合同上顯示貸款年利率9.5%。利息並不少，但實際上這部分依然由蛋殼承擔，蛋殼會通過抵扣服務費、返現等方式返還給租客。「你以為蛋殼是在做好事嗎？他們目的還是在大批歸攏資金，租客貸款，錢是直接發放給蛋殼公司的賬戶，說到底他們還是在擴充資金池。」

退款「騷造作」 蛋殼幣問世

蛋殼爆雷的糾紛，在12月3日由一名年輕租客從出租房墜樓身亡引向高潮。該租客的室友向媒體表示，因蛋殼公寓拖欠房東房租，事發一周前他們被下了逐客令，「不確定是否是因為這事才跳樓」。

事件發生後，蛋殼明顯加快啟動了退還租客租金的進度，那些年付用戶已經支付掉的數萬元的資金，看似有了退還的跡象，很多租客一開始紛紛在群裏「奔走相告」這一喜訊，但沒多久，他們就再也笑不出，原來蛋殼退還的不是人民幣，而是蛋殼幣。

「問了客服，說是蛋殼幣以後在租蛋殼的房可以沖抵資金。現在我拿到2萬多的蛋殼幣無法提現，希望有生之年還能派上用場。」一名租客在群裏吐槽。對於蛋殼這波最終的操作，群裏其他租客也只能給出一個「騷造作」的回覆來表達絕望。

據蛋殼今年4月29日發布的上市以來第一份年報，截至2019年底其經營房間數量為43.8萬套。這其中有多少租客、房東面臨「無房可住，無錢可退」的局面？多少貸款租房的用戶會流離失所外加債務纏身？

文匯報

2015年1月　高靖以250萬元人民幣啟動資金創立蛋殼公寓

2017年6月　完成了一筆1,000多萬美元的A+輪融資

2020年1月　赴美上市，實際募資約1.49億美元，首日市值達27億美元

2020年2月　市場傳出蛋殼存在「租金貸」問題、深圳監管方將開展排查工作的消息；公司受疫情打擊而資金鏈出現斷裂的消息持續出現

2020年6月　蛋殼確認高靖受查，但強調與公司無關，任命崔岩擔任代理CEO

2020年11月　因拖欠房東房租與租客退款，多地出現討債風波

整理：香港文匯報記者 孔雯瓊