【投委會】使用虛擬銀行要注意什麼？

文匯報

上期本欄提到虛擬銀行的一些特點，你在考慮使用虛擬銀行服務前，應了解自己的需要及情況，例如需要哪種類型的銀行服務(如提存、儲蓄、支付、貸款或投資)？是否喜歡面對面的客戶服務？

你可以把這些需要與虛擬銀行所提供的服務作出比較和選擇。舉例說，若你喜歡面對面的服務，如購買投資產品時有銀行職員當面解說 ，由於虛擬銀行不設實體分行，無法像傳統銀行一樣有銀行職員在分行提供服務及解答問題，網上銀行的服務模式未必適合你。

另外，虛擬銀行在營運初期可能只會提供一些基本銀行服務，待營運一段時間後才會拓展至其他服務及產品，如你有進一步的銀行服務需求，虛擬銀行初期的服務則未必能夠滿足你。
最後，科技風險對虛擬銀行非常重要，以下是使用虛擬銀行時要注意的安全事項。

可到金管局網站查核真偽 

應做：

1、使用前，查證虛擬銀行的真偽，可以到金管局網站查核其是否領有銀行牌照；

2、使用時，直接在瀏覽器輸入銀行網址，或經官方應用程式商店或可信來源下載虛擬銀行的應用程式；

3、小心保管自己的「個人數碼鎖匙」；

4、設定較難破解的密碼並定期更新；

5、定期掃描電腦病毒；

6、經常更新操作系統、應用程式、軟件和瀏覽器；

7、提防欺詐網站、偽冒電郵及類似的詐騙事件；

8、如有懷疑，立即聯絡相關銀行確認，例如致電銀行的客戶服務熱線。

別在不同網站用相同密碼 

不應做：

1、不要告知任何人你的虛擬銀行戶口登入資料及密碼；

2、避免在網站或社交媒體披露個人資料；

3、切勿透過電郵或網上的超連結、二維碼或附件等登入你的虛擬銀行賬戶或提供個人資料；

4、別在不同的網站使用相同的密碼；

5、切勿在手機或流動裝置連接公共或免費WiFi時登入你的虛擬銀行戶口或存取賬戶資料；

6、不要使用公共或他人的電腦及流動裝置登入你的銀行戶口。

■此欄由投委會提供